XDTZ posvećuje pažnju Međunarodnom danu prava potrošača

"3.15" je "Međunarodni dan zaštite prava potrošača". Osnovao ga je Consumers International 1983. godine s ciljem širenja javnosti zaštite prava potrošača, učvršćivanja prava potrošača širom svijeta i promoviranja saradnje i razmjene među potrošačkim organizacijama u različitim zemljama i regijama radi bolje zaštite prava potrošača na međunarodnom nivou.

Kako potrošači mogu zaštititi svoja prava

(I) Offline prodavnice opeke-i-prodavnice:

1. Komunicirajte s trgovcem: Ako je potrošač kupio neispravan proizvod, prvo može pregovarati o rješenju s trgovcem.

2. Pozovite telefonsku liniju za žalbe potrošača 12315: Ako se problem ne može riješiti nakon komunikacije s trgovcem, potrošač može pozvati telefonsku liniju za žalbe potrošača 12315.

3. Prijavite situaciju na službenoj web stranici za žalbe 12315.

Prijavite situaciju relevantnim odjelima: Potrošači mogu prijaviti svoje poteškoće lokalnim administrativnim vlastima.

(II) Online prodavnice:

1. Žalbe na web stranicu: Glavne web stranice za kupovinu na mreži imaju vlastita odjeljenja za korisničku podršku koja rješavaju razne sporove oko transakcija. Potrošači mogu web stranici dostaviti fotografije kupljene robe, dnevnike razgovora, evidenciju transakcija i druge relevantne informacije za podnošenje žalbe ili prijave. Ako postoji sumnja na kriminalnu aktivnost, velike internetske stranice za kupovinu također bi trebale odmah prijaviti situaciju organima javne sigurnosti.

2. Online prijavljivanje: U slučaju prevare u online kupovini, potrošači bi trebali odmah prijaviti slučaj odjelu javne sigurnosti. Kako bi se spriječilo da veći broj potrošača bude prevaren, potrošači koji su već bili prevareni trebaju odmah prijaviti slučaj odjelu javne sigurnosti i zatražiti da odjel javne sigurnosti blokira web stranicu i broj mobilnog telefona i bankovni račun prevaranta. Potrošači mogu prijaviti slučaj odeljenju za praćenje interneta lokalnog biroa javne sigurnosti ili putem telefona.

Žalbe udruženja potrošača: Slično kao i kod obične robe, potrošački sporovi koji uključuju kupovinu na mreži mogu se prijaviti i pokrajinskom ili opštinskom udruženju potrošača. Što se tiče rizika povezanih s kupovinom na mreži, potrošači bi trebali pokušati pribaviti dokaz o kupovini ili sačuvati relevantne dokaze. Većina online trgovaca su zapravo kompanije koje se nalaze u drugim regijama; prilikom prijema robe pažljivo provjerite službeni pečat na računu. Ukoliko dođe do spora u vezi sa kupljenom robom, reklamaciju je potrebno podnijeti nadležnom odjeljenju u mjestu gdje se nalazi lice koje je pečatiralo fakturu, u skladu sa načelom mjesne nadležnosti.

Pouzdani vakuumski prekidači, prilagođeni globalnim klijentima
Profesionalni tehnički i prodajni tim|Na{0}}isporuka na vrijeme

Vakumski prekidači 12KV/24KV/40,5KV

Pošaljite upit odmah